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Perguntas frequentes
Esclarece as tuas dúvidas.
Quanto tempo vai demorar a chegar a minha encomenda?
Todas as encomendas são enviadas em 1-2 dias úteis, exceto em casos concretos, nesses casos o cliente será informado. Após o envio o prazo de entrega entre 2-5 dias úteis dependendo do tipo de expedição e destino do envio.
Posso ter meu pedido embrulhado para presente?
Sim, existem várias alternativas de embrulho. Para ter o embrulho simples (grátis) apenas deverá informar na encomenda que o deseja. No caso do embrulho especial (pago) deverá adicionar o produto "CAIXA PRESENTE" junto ao carrinho com a encomenda. ATENÇÃO: o embrulho especial apenas dá para um par de brincos ou um conjunto (brincos e anel / brincos e colar / colar e anel), não será possível colocar dois pares de brincos.
Qual é o material dos brincos? Devo ter algum cuidado especial com eles?
Todas as peças são feitas de argila polimérica (FIMO) e aço inoxidável. Apesar do Fimo e aço inoxidável serem altamente resistentes, aconselho a não mergulharam, tomar banho e dormir com as peças, pois pode danificar a longevidade e qualidade das peças.
Saber mais como cuidar das peças em "Cuidados"
Saber mais como as peças são feiras em "Sobre a Potier"
Os brincos que eu queria estão esgotado, e agora?
Caso os teus brincos favoritos estejam esgotados podes sempre entrar em contacto connosco, para saber se existe a possibilidade de serem feitos de novo por encomenda.
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